Política de Privacidade

A Love From Snowy respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita ou realiza uma compra em love-from-snowy.sumupstore.com (o “Site”).

1. Responsável pelo tratamento

Love From Snowy

Email: lovefromsnowy@gmail.com

Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email indicado acima.

2. Dados pessoais recolhidos

2.1 Dados fornecidos pelo cliente

Quando faz uma encomenda ou tenta fazer uma encomenda, podemos recolher:

  1. Nome
  2. Endereço de faturação e entrega
  3. Email
  4. Número de telefone
  5. Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente:

  1. Endereço IP
  2. Tipo de dispositivo e navegador
  3. Páginas visitadas e tempo de navegação
  4. Origem do acesso (ex: Google, redes sociais)

3. Utilização dos dados

Os seus dados pessoais são utilizados para:

  1. Processar e enviar encomendas
  2. Comunicar consigo sobre a sua encomenda
  3. Prevenir fraude ou atividades ilícitas
  4. Melhorar o funcionamento do site
  5. Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)

4. Fundamento legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

  1. Execução de contrato (encomendas)
  2. Cumprimento de obrigações legais
  3. Interesse legítimo (melhoria do serviço e prevenção de fraude)
  4. Consentimento (marketing, quando aplicável)

5. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  1. SumUp (plataforma de loja online e pagamentos)
  2. Transportadoras (para entrega de encomendas)
  3. Ferramentas de análise (ex: Google Analytics)

Estes terceiros apenas utilizam os dados para executar funções necessárias ao funcionamento do serviço.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Nestes casos, garantimos que os dados são tratados com níveis adequados de proteção, de acordo com a legislação aplicável.

7. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados:

  1. Durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para que foram recolhidos
  2. Pelo período exigido por lei (ex: faturação)

8. Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD, tem direito a:

  1. Aceder aos seus dados pessoais
  2. Corrigir dados incorretos
  3. Solicitar a eliminação dos dados
  4. Limitar ou opor-se ao tratamento
  5. Solicitar a portabilidade dos dados
  6. Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email indicado.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt

9. Cookies

O Site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego.

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento do site.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

11. Alterações à política

A Love From Snowy reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.